Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

1. Introduction

3D Bakers accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique décrit les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, l’usage que nous en faisons et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

3D Bakers (SARL) – 2 rue de l’Yser, 21850 Saint-Apollinaire, France – contact@3dbakers.fr. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à cette adresse.

3. Données que nous collectons

Identification et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison.
Commande : produits commandés, montants, historique d’achat.
Compte client : identifiants de connexion lorsque vous créez un compte.
Paiement : les transactions sont traitées par notre prestataire sécurisé Stripe ; nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes.
Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via cookies et traceurs (voir section 8).

4. Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes et gérer votre compte — exécution du contrat.
Facturation, obligations comptables et fiscales — obligation légale.
Envoi de la newsletter et d’offres commerciales — consentement.
Mesure d’audience et amélioration du site — consentement / intérêt légitime.
Personnalisation et mesure de nos publicités (Meta, Google Ads) — consentement.
Réponse à vos demandes via nos formulaires — intérêt légitime.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises à des prestataires agissant pour notre compte : Stripe (paiement), Brevo (e-mails et newsletter), OVH (hébergement), transporteurs (livraison), Google (Analytics, Ads) et Meta (Facebook/Instagram). Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Google, Meta, Stripe) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou adhésion au Data Privacy Framework).

7. Durées de conservation

Compte client : tant que le compte est actif, puis supprimé après une période d’inactivité.
Commandes et factures : 10 ans (obligations comptables).
Prospection et newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact.
Cookies : 13 mois maximum.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience et publicitaires soumis à votre consentement. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via le panneau de gestion des cookies du site.

9. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, contactez-nous à contact@3dbakers.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date actualisée.